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Comprendre la fidélisation
Philippe SOU - 25/08/2026 09:34

Fichier client brut ou fichier de fidélisation : comment transformer ses données en campagnes plus rentables

Un fichier issu d’un CRM ou d’un logiciel de caisse contient de nombreuses données, mais toutes ne sont pas immédiatement exploitables. Cet article explique comment une solution de fidélisation comme Citefid qualifie et segmente la base client afin de mieux cibler les campagnes, réduire les envois inutiles et améliorer leur retour sur investissement.

Comprendre la fidélisation

Nombreux sont les commerçant qui ont une approche simplifiée de la fidélisation sans réellement connaitre ses enjeux financiers. Lorsqu'ils découvrent ses rouages et les gains important que génèrent les bonnes pratiques, tous sont unanimes pour regréter de ne pas avoir pris plus tôt en connaissance de ses mécanismes.

Philippe SOU

25/08/2026 09:34

Fichier client brut ou fichier de fidélisation : comment transformer ses données en campagnes plus rentables

Un fichier issu d’un CRM ou d’un logiciel de caisse contient de nombreuses données, mais toutes ne sont pas immédiatement exploitables. Cet article explique comment une solution de fidélisation comme Citefid qualifie et segmente la base client afin de mieux cibler les campagnes, réduire les envois inutiles et améliorer leur retour sur investissement.

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